Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng tại San Tây Shop, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất:

1. Các trường hợp được đổi trả hàng

– Hàng lỗi, nhầm mã, nhầm màu nguyên nhân từ Shop – Quý khách hàng sẽ được hổ trợ đổi trả và chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí gửi trả hàng.

– Kích thước quá bé hoặc quá lớn mặc không vừa với bé. Nếu lỗi vô tình do khách hàng đặt thì Quý khách sẽ chịu toàn bộ chi phí trả hàng, trong trường hợp lỗi do nhân viên tư vấn không rõ ràng thì Shop sẽ chịu toàn bộ chi phí trả hàng.

2. Điều kiện đổi sản phẩm

– Sản phẩm được đổi trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua và chỉ đổi 01 lần duy nhất với giá bằng hoặc cao hơn, nếu thấp hơn sẽ không được hoàn tiền. Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý khách thanh toán (trừ trường hợp hàng đổi – trả do lỗi từ chúng tôi).

– Sản phẩm đổi phải còn hóa đơn, còn nguyên vẹn nhãn mác.

– Sản phẩm chưa qua sử dụng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị dơ, không bị hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua hàng.

– Sản phẩm không bị hư hại do việc bảo quản không đúng theo hướng dẫn sử dụng trên sản phẩm.