Quy trình khám

QUY TRÌNH 1 CHIỀU TẠI PHÒNG KHÁM NHI KHOA QUỐC TẾ FICH

Khách hàng được chính nhân viên của FICH hướng dẫn tới từng quầy, từng khu vực từ quầy tiếp đón đến khi nhận thuốc ra về. Hướng đi theo thứ tự: Lễ tân >> Khu vực cân đo >> phòng khám bác sĩ >> khu vực xét nghiệm >> nhà thuốc. Quy trình làm việc này được FICH xây dựng thống nhất với tất cả đội ngũ nhân viên của FICH và được công khai trước phòng khám để khách hàng được thấy quy trình này. Thanh toán tất cả 1 lần sau khi kết thúc quá trình khám bệnh.

100% Bác sĩ được chuẩn hóa kiến thức chuyên môn và trả lời bệnh nhân các câu sau:

1. Trẻ bị bệnh gì?

2. Nguyên nhân bị bệnh là gì?

3. Làm sao để phòng ngừa không tái phát?

4. Theo dõi tại nhà chú ý gì, khi nào cần cho trẻ đi khám lại ngay?

5. Cách dùng thuốc như thế nào?

6. Bệnh nặng hay nhẹ?

7. Phụ huynh còn trăn trở gì về vấn đè sức khỏe của con không?

Quy trình khám đảm bảo đủ 4 bước: Hỏi bệnh, khám bệnh, kê đơn thuốc và Dặn dò.

FICH TUÂN THỦ NGUYÊN TẮC KHÁM BỆNH ĐỦ GIỜ KHÔNG QUÁ NHANH, KHÔNG QUÁ LÂU

Thứ nhất, đội ngũ của FICH có kinh nghiệm và chuyên môn cao - Thứ hai, các nhân viên đều được thống nhất cách làm việc nằm trong “Quy Trình Khám Bệnh” của FICH trước khi làm việc, trong quy trình có nói đến vấn đề tư vấn cho khách hàng như thế nào cho tốt. Tư vấn tốt là cách giúp cha mẹ trẻ hiểu rõ khi nào trẻ cần tái khám ngay, khi nào trẻ chỉ cần chăm sóc tại nhà. Trước khi kết thúc buổi khám bệnh, cha mẹ trẻ sẽ được nhân viên của FICH dặn dò kĩ càng về bệnh, về cách dùng thuốc và cách theo dõi chăm sóc trẻ tại nhà.