Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Thực Phẩm Toàn Cầu (Glofoco) cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin

Glofoco thu thập thông tin khách hàng nhằm:

• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và dịch vụ
• Xử lý đơn hàng và giao hàng
• Cung cấp thông tin khuyến mãi, báo giá hoặc sản phẩm mới
• Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin công ty (nếu có)

Khách hàng hoàn toàn tự nguyện cung cấp thông tin cho chúng tôi.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong công ty để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng
• Giao hàng và hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông báo về sản phẩm, chương trình ưu đãi
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

Glofoco cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty không còn nhu cầu sử dụng dữ liệu nhằm phục vụ khách hàng.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Glofoco áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.

Tuy nhiên, trong trường hợp hệ thống bị tấn công ngoài ý muốn dẫn đến thất thoát dữ liệu, công ty sẽ nhanh chóng thông báo và phối hợp xử lý nhằm giảm thiểu thiệt hại cho khách hàng.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị
• Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ