I. MỘT SỐ LƯU Ý KHI SỬ DỤNG MAIL SERVER

1/ Không gởi file đính kèm với dung lượng lớn quá 5 MB. Nếu cần gởi file lớn có thể chia ra gởi mail nhiều lần.

2/ Mail chỉ nên dùng cho công việc, không dùng mail để gởi mail hàng loạt với số lượng mail nhận lớn (Thư rác / spam mail).  Nếu dùng địa chỉ mail để gởi hàng loạt sẽ dể xảy ra tình trạng địa chỉ mail bị xem là được dùng để gởi mail rác và lúc đó sẽ bị các server chặn gây nên tình trạng không gởi mail được trên toàn hệ thống mail.

3/ Không  khai báo địa chỉ mail trên các trang cộng đồng như : diễn đàn, rao vặt… nhằm hạn chế việc nhận  thư rác/ spam mail .

4/ Tự bảo mật thông tin tài khoản mail của mình.  Không cung cấp, khai báo thông tin user, pass mail hay ngân hàng cho bất kỳ email lạ nào.

5/ Không nên xem các mail spam hay nhấn vào các link trong mail spam vì như vậy máy dễ bị dính các chương trình quảng cáo, virus và các mã độc hại ảnh hưởng đến máy tính (malware).

6/ Trong trường hợp mail cần nhận  bị đưa vào hộp Junk mail (virus thư rác) thì  chuyển mail đó về hộp Inbox ( hộp mail nhận) bằng thao tác sau:

Vào Junk mail, rê chuột đến mail cần đưa về hộp inbox, nhấp chuột phải chọn  chọn Junk -> chọn Not Junk.

7/ Trong trường hợp nhận spam mail/ mail rác thì nên khóa hay hạn chế địa chỉ mail rác này bằng cách:

Rê chuột đến địa chỉ mail rác -> nhấp chuột phải -> chọn Junk -> chọn Block Sender.

8/ Khi có nhân viên nghỉ việc cần xóa mail của nhân viên này để đảm bảo quyền lợi cho Công ty.

9/ Trong trường hợp cài lại máy hay đổi pass mail thì cần phải khai báo lại trên các thiết bị sử dụng mail pass mới. Nếu không làm khai báo này đủ sẽ xãy ra tình trạng bị khóa IP mail gây nên tình trạng không gởi và nhận mail được trên toàn hệ thống mail của Quý khách

10/ Viet Wave cung cấp dịch vụ nền tảng mail server, các vấn đề lỗi mail do thao tác sử dụng chưa chính xác hoặc do máy tính, đường truyền internet, Doanh nghiệp cần có IT nội bộ chịu trách nhiệm

II. HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP VÀ SỬ DỤNG MAIL CONTROL PANEL

1. ĐĂNG NHẬP:

Đường dẫn đăng nhập sử dụng cho các tên miền được trỏ dịch vụ mail của VIET WAVE

Trang đăng nhập: admin.domain.com
(domain.com là tên miền của bạn)

2. TẠO EMAIL:

• Trong menu chức năng chọn MAIL

• Nhập mật khẩu được cung cấp bởi VIET WAVE

• Tại vùng Login Information, nhập địa chỉ và password cho Email cần tạo.

• Chọn  để hoàn thành quá trình tạo Email
• Lưu ý quan trọng: sau khi hoàn thành việc tạo email, cần Logout ra khỏi tài khoản để server xác thực thiết lập mới cho các tài khoản. (thiếu thao tác này mail sẽ không sử dụng được).
• Trong trường hợp tạo sai tên địa chỉ email, vui lòng xóa hẳn email sai và tạo lại email mới với địa chỉ đúng, ko sửa địa chỉ email.

3. XÓA EMAIL

• Trong menu chức năng chọn MAIL, nhập mật khẩu được cung cấp bởi VIET WAVE

• Tại vùng “Email Accounts List”, chọn Delete cho email cần xóa

• Lưu ý quan trọng: sau khi hoàn thành việc xóa email, cần Logout ra khỏi tài khoản để server xác thực sự thay đổi cho tài khoản.

4. THAY MẬT KHẨU CHO EMAIL

• Trong menu chức năng chọn MAIL, Nhập mật khẩu được cung cấp bởi VIET WAVE

• Tại vùng “Email Accounts List”, chọn Edit cho email cần đổi mật khẩu

• Nhập mật khẩu mới tại hàng New Password

• Chọn  để hoàn thành quá trình đổi mật khẩu
• Lưu ý quan trọng: sau khi hoàn thành việc tạo email, cần Logout ra khỏi tài khoản để server xác thực thiết lập mới cho tài khoản.